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서비스 품질 개선,오픈 마켓,시장 점유율,프로세스 적용,소비자들의 만족도,누리망 쇼핑몰

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작성일 23-01-03 17:08

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_SLIDE_1_
서비스 품질 改善을 통한 오픈 마켓의
시장 점유율 향상에 관한 연구
_SLIDE_2_

CONTENTS
서론
1
관련문헌연구
2
프로세스 적용 과정
3
結論(결론) 및 한계점
4
_SLIDE_3_

1 서론

2

3

4

5
온라인(online) 쇼핑몰의 전체 규모가 해를 거듭할수록 성장하고 있는 추세
→ 경쟁이 치열, 差別(차별) 화의 피료썽

소비자들의 만족도를 더 향상시킬 수 있는 plan이 필요
_SLIDE_4_
1
관련 문헌 연구
2

3

4

5
Internet 쇼핑몰
종합쇼핑몰, 전문쇼핑몰, 오픈 마켓 / 규모,평판,보안통제,디자인,서비스 기술

Internet 쇼핑몰 품질
정보품질, 시스템품질, 서비스품질

품질문제해결을 위한 도구theory
품질문제해결방법론 : PDCA / DMAIC
품질문제해결을 위한도구 : QC7 To

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서비스 품질 改善을 통한 오픈 마켓의
시장 점유율 향상에 관한 연구
_SLIDE_2_

CONTENTS
서론
1
관련문헌연구
2
프로세스 적용 과정
3
結論(결론) 및 한계점
4
_SLIDE_3_

1 서론

2

3

4

5
온라인(online) 쇼핑몰의 전체 규모가 해를 거듭할수록 성장하고 있는 추세
→ 경쟁이 치열, 差別(차별) 화의 피료썽

소비자들의 만족도를 더 향상시킬 수 있는 plan이 필요
_SLIDE_4_
1
관련 문헌 연구
2

3

4

5
Internet 쇼핑몰
종합쇼핑몰, 전문쇼핑몰, 오픈 마켓 …(skip)
서비스%20품질%20개선,오픈%20마켓,시장%20점유율,프로세스%20적용,소비자들의%20만족도,인터넷%20쇼핑몰_pptx_01.gif 서비스%20품질%20개선,오픈%20마켓,시장%20점유율,프로세스%20적용,소비자들의%20만족도,인터넷%20쇼핑몰_pptx_02.gif 서비스%20품질%20개선,오픈%20마켓,시장%20점유율,프로세스%20적용,소비자들의%20만족도,인터넷%20쇼핑몰_pptx_03.gif 서비스%20품질%20개선,오픈%20마켓,시장%20점유율,프로세스%20적용,소비자들의%20만족도,인터넷%20쇼핑몰_pptx_04.gif 서비스%20품질%20개선,오픈%20마켓,시장%20점유율,프로세스%20적용,소비자들의%20만족도,인터넷%20쇼핑몰_pptx_05.gif 서비스%20품질%20개선,오픈%20마켓,시장%20점유율,프로세스%20적용,소비자들의%20만족도,인터넷%20쇼핑몰_pptx_06.gif
레포트/경영경제
다.
REPORT 73(sv75)


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