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작성일 23-01-19 19:09
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-2005년 던킨은 조사를 통해 스타벅스와 던킨 고객의 특징을
요약
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①지역마케팅
②개인 마케팅
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다.
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레포트/경영경제
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설명
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고객지향적 마케팅 전략(戰略)
: 표적고객을 위한 가치창출
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목 차
시장 세분화
소비자시장의 세분화
산업시장의 세분화
국제시장의 세분화
效果(효과)적인 시장 세분화를 위한 조건
표적시장의 선정
세분시장의 평가
표적시장의 선정
사회적으로 바람직한 표적시장 마케팅
差別화와 포지셔닝
포지셔닝 맵
差別화 전략(戰略) 과 포지셔닝 전략(戰略) 의 선택
선택된 포지션을 커뮤니케이션하고 실제로 전달하기
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고객지향적 마케팅 전략(戰略) :표적고객을 위한 가치창출
던킨도너츠 (Dunkin Donuts)의 example(사례)
-1950년 매사추세츠의 퀸즈에서 첫 번째 개점 후 가맹점화하기 처음 하며 빠르게 성장.
-스타벅스와 고급 커피매장이 급성장 하면서 경쟁이 격화 됨.
-회사가 도넛을 12개 단위로 파는 전략(戰略) 을 고수하면서 매출은 감소하기 처음 함.
-1990년대 중반,던킨은 도넛에서 커피로 운영의 초점을 바꾸었다.
