데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
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작성일 22-12-20 16:10
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미국의 航空(항공) 회사는 데이터베이스 marketing 을 잘 활용하는 것으로 알려져 있는
데, 예를 들어 출발 전에 탑승객에 대한 data(자료)를 파악, 승무원에게 전달해 고객
이 좋아하는 와인과 식사 그리고 취미까지 고려해 고객에게 감동을 안겨주는
서비스를 하고 있다아 최근 들어와서는 航空(항공) 회사뿐 아니라 은행, 유통, 제조업
체까지 데이터베이스 marketing 이 도입되고 있다아
미국의 유통 전문회사 월마트(Walmart)는 미국전역에 흩어져 있는 매장마
다 주요 고객층의 수요를 신속히 파악해 매출을 극대화한 것으로 유명하다. 즉, 어느 고객이 무엇을 얼마나 자주 구매했는지, 어느 매장에서 어떤 유
형의 제품을 구매했는지, 언제 재구매 · 대채구매를 할 것인지 등과 같은 데이
터를 가지고 고객의 성향을 分析(분석), 향후 필요한 marketing 전략(戰略) 을 수립하는 것이다.
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데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
데이터베이스 marketing 의 의의와 목적 및 장단점
목차
* 데이터베이스 marketing
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 데이터베이스 marketing 의 목적
1. 주문 획득 및 고객봉사체제 수행
2. 장기전략(戰略) 의 수립
3. marketing 관리의 자동화
Ⅲ. 장, 단점
1. 장점(長點)
2. 단점
Ⅳ. 새로운 marketing 의 事例
* 데이터베이스 marketing
1. 의의
21世紀는 정보 경쟁의 시대이다.
이러한 최신 marketing 전략(戰略) 기법은 컴퓨터시스템의 발달로 인해 한층 그 빛…(생략(省略))
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설명
데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
다. 따라서 세계 구석구석에 흩어져 있는 정보
를 모아 잘 정돈된 상태를 경영 에 활용할 수 있는 기업만이 살아남는다.
데이터 간의 상관관계를 찾아 기업경영 활동에 활용할 수 있도록 하는 방법
으로, 비오는 날 빨간 립스틱보다 자주빛 립스틱이 더 많이 팔리고, 중년여성
보다는 20대 여성들이 더 많이 찾는 경향이 있을 경우 백화점은 장마철이 오기
전에 자주빛 립스맥, 특히 중년여성보다 지갑에 돈이 적은 20대 대상의 저가
립스틱을 진열해 놓음으로써 매출을 올리는 경우이다. 월
마트가 내세우고 있는 비장의 무기는 데이터를 가공 처리해 필요한 정보를 언
제라도 볼 수 있게 하는 정보기술이다. 이러한
정보를 고객에 맞추어 활용할 때 데이터베이스 marketing (database marketing)이
라고 할 수 있다아
데이터베이스 marketing 이란 고객에 관한 데이터베이스를 구축, 필요한 고객에
게 필요한 제품을 직접 판매하는 것으로, 원투원(one-to-one) marketing 이라고도
한다.
