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작성일 23-01-18 20:17
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_SLIDE_1_
에어아시아의 지각된 가치,
고객만족도 그리고 고객충성도 간 influence관계 연구
_SLIDE_2_
“Now Everyone Can Fly”라는 기업 슬로건을 바탕으로 끊임없이 저렴한 航空(항공) 요금을 제공 노력
기본서비스의 품질을 유지, 고객 만족 서비스에 충실
1. 서론
전 세계 航空(항공) 수요가 급격히 감소하면서 대형航空(항공) 사들이 어려움을 겪고 있을 때, 위기를 기회삼아 strategy적 지위를 확산한 저가航空(항공) 사(1) 기업선정 배경
아시아 최대의 저비용 航空(항공) 사에어아시아(AirAsia)
그림 1) 에어아시아 비행기
세계 저비용航空(항공) 시장에서 우위아시아 지역에서 가장 각광받는 航空(항공) 사로 성장
_SLIDE_3_
1. 서론
(2) 기업 intro 1
2001년, 경영 위기를 겪고 있던 말레이시아의 국영 저가 航空(항공) 사를 토니 페르난데스가 인수
→ 航空(항공) 기 단 두 대로 새 출발
2004년 아시아 최대 저가航空(항공) 사로 자리 잡음
→ 철저한 저가정책을 실시하여 흑자 전환
이후, 지속적인 매출 성장을 기록하며 세계 주요 航空(항공) 사 순위에서 11위 기록
2xxx년 …(투비컨티뉴드 )
그림 2) 에어아시아 연도별 매출 및 여객 수
2. 내역分析(분석)
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레포트/경영경제
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