의사소통의 원칙과 과정
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작성일 22-11-12 09:43본문
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의사소통의 원칙과 과정
(1) 의사소통의 원칙
의사소통의 내용은 알기 쉽고 일관성을 가지면서 적절하게 상대방에게 저항을 일으키지 않도록 전달되어야 한다. 피전달자가 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 간결한 문장과 평이한 용어를 사용해야 하고 내용의 구조가 체계화되어 있어야 한다. 정보의 도달점이 피전달자가 정보를 받아들이는 준비성의 정도에 따라서 적시…(생략(省略))
의사소통의 원칙과 과정
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의사소통의 원칙과 과정
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다. 效果적인 의사소통을 위해서 유의해야 할 몇 가지 일반적인 원칙을 살펴보면 다음과 같다. 전달내용의 전후가 모순되거나 불일치해서는 안 된다
셋째, 적시성(timeliness)이다.
첫째, 명료성(clarity)이다.
둘째, 일관성(consistency)이다.