[서비스품질의concept(개념)]서비스품질의definition 와차원및차이모형
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순서
[서비스 품질의 槪念] 서비스품질의 定義(정의)와 차원 및 차이모형
목차
* 서비스 품질의 定義(정의)
Ⅰ. 서비스 접점
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 서비스 품질 차이모형
Ⅳ. 서비스 품질의 차원
Ⅴ. 서비스 수준 - 추가적인 차원들
Ⅵ. 관용의 영역
...이하 투비컨티뉴드 (미리보…(투비컨티뉴드 )
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