의사소통기술 중 듣는 기술-경청-에 대하여 논하라00
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작성일 22-09-21 06:33본문
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커뮤니케이션이란 사람들끼리 서로 생각, 느낌 따위의 정보를 주고받는 일 그 밖의 소리, 표정, 몸짓 따위로 이루어진다. 의사 전달, 의사소통으로 순화. 커뮤니케이션이란 일방적인 의사전달이 아니라 의사의 상호소통까지 포함한다고 볼 수 있따 따라서 커뮤니케이션을 定義(정의)한다면 2인 이상의 사람들 사이에 意見(의견)· 정보· 감정 등의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수신자 측의 의식· 태도· 행동 등에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동 이라 할 수 있따 즉 커뮤니케이션에는 의미의 전달과 이해가 모두 포함된다 할 수 있따
커뮤니케이션이란 무엇인가? 결국은 잘 통하는 것이다. 숨 막히는 조직인가 숨통이 트이는 조직인가는 그 구…(省略)
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1. 의사소통, 경청의 의미
1) 의사소통(커뮤니케이션) 이란?
2) 경청이란?
(1) 경청의 의미
(2) 경청 기술
(3) 경청의 목적
2. 커뮤니케이션의 구성요소
1) 명료성 2) 일관성
3) 적기적시성 4) 분포성
5) 적당성 6) 適應(적응)성과 통일성
7) 관심과 수용
3. 의사소통 전달의 저해요인들
1) 언어의 장애
2) 사고방식의 차이
3) 지위상의 차이
4) 지리적 거리
5) 신앙관의 차이
6) 전통적 사고 방식
3. 의사소통에서 바람직한 경청 기술
1) 상대방에게 관심을 갖고 듣고자 노력한다
2) 질문으로 참여하며 듣는다
3) 자신이 들은 얘기를 요약하여 확인한다
(1) 수신자의 올바른 청취태도
(2) 고정관념 및 선입관의 배제
(3) 수신자의 메시지 해석능력 향상
4. 유아교육에 있어 부모의 경청의 실행
◆ 참고reference(자료) ◆
1. 의사소통, 경청의 의미
1) 의사소통(커뮤니케이션) 이란?
커뮤니케이션이란 말의 어원은 라틴어 `커뮤니스(communis)`에서 origin하는데, `공통` 혹은 `공유`의 의미를 가진다. 가정이든 직장이든 산소가 부족하면 숨이 막힌다. 의사 소통이라고 하는 “소통”이란 결국 “산소가 통하는 것”이다.